JAK NAKUPOVAT

Ráda bych vám sdělila několik důležitých informací ohledně objednávek:

Vzhledem k tomu, že téměř veškeré kousky, které naleznete na e-shopu, vytvářím ručně a na zakázku, trvá to možná déle než jste zvyklí. Ale nebojte se, čekání rozhodně stojí za tu radost, až budete můj originální kousek držet v ruce:)  Předem děkuji za vaši trpělivost.

Dodací lhůta se počítá ode dne, kdy je platba za objednávku připsána na můj účet. 

Zboží skladem: Pokud jste si vybrali produkt, který mám momentálně skladem, můžete očekávat expedici do 2-3 pracovních dnů. Pokud jste v rámci své objednávky vybrali více produktů a alespoň jeden z nich není momentálně skladem, budou odeslány až budou všechny položky  připraveny.

Zboží z aktuální nabídky e-shopu na dotaz: Pokud jste si vybrali výrobek, který vyrábím na na dotaz nebo na zakázku, počítejte prosím s časovým rámcem 2-3 týdny na výrobu a následné doručení. Zejména v období od konce srpna do Vánoc může dojít ke zvýšení dodací doby z důvodu většího objemu objednávek.  V případě menších objednávek svíček můžete očekávat expedici do 5 pracovních dnů.

Zboží není v nabídce e-shopu: Pokud jste si objednali kombinaci produktů, která aktuálně není dostupná v nabídce e-shopu (barva nebo model, který znáte z mého Instagramu), budu Vás kontaktovat ohledně dostupnosti těchto produktů. Jakmile oveřím možnost výroby těchto produktů, tak Vám dám pokyn k platbě. 

Zboží na zákazku: vlastní kombinace látky a příze. Jestli si vyberete tuto variantu, tak mi prosím zadejte do poznámky barvu látky a barvu příze. 

Upozornění: Zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího po zvolení varianty pod názvem "Na zakázku: Vlastní výběr látky a výšivky - info do poznámky" a "Na zakázku: Vlastní výběr látky - info do poznámky" se nevztahuje možnost vrácení do 14 dnů dle  občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.). 

Dodání na Slovensko:

Objednávky expeduji také na Slovensko prostřednictvím Zásilkovny (Packeta). Objednávky v CZK lze provést přímo na e-shopu. Pokud byste však chtěli platit v EUR, je to možné, avšak webové rozhraní mi bohužel tuto možnost neposkytuje. V takovém případě budu muset Vaši objednávku vytvořit manuálně. Pokud máte zájem, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo přímo emailem na vankyczsk@seznam.cz. Ráda vám pak zašlu číslo účtu v eurech (EUR) a  ve formě IBAN.

Způsob platby:

Zatím je možné platit pouze bankovním převodem na můj účet. Platba na dobírku není možná.

Splatnost objednávek:

Splatnost objednávek je do 3 dnů od jejího vytvoření nebo po vzájemné dohodě, která by měla být uzavřena před potvrzením přijetí objednávky. V opačném případě bude objednávka stornována do 2 dnů po uplynutí splatnosti. Prosím, zkontrolujte si váš email a pokud jste nedostaly výzvu k platbě, neváhejte mě neprodleně kontaktovat na můj email vankyczsk@seznam.cz